Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.
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Tipo de documento del apoderado Selecciona DNI Carné de extranjería Pasaporte
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Reclamo: disconformidad relacionada a productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a productos o servicios, malestar o descontento respecto a la atencion al publico.
Reclamo o Queja * Reclamo Queja
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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
El número correlativo del reclamo será generado automáticamente por el sistema una vez que el usuario confirme el envío del formulario.
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